CHÍNH SÁCH GIAO HÀNG – CƠM GÀ DIỆP THỊ

Chính sách giao hàng

Tại Cơm Gà Diệp Thị, chúng tôi hiểu rằng đối với ẩm thực, tốc độ giao nhận và nhiệt độ của món ăn là hai yếu tố then chốt quyết định sự ngon miệng. Một hộp cơm gà thơm ngon chỉ thực sự trọn vẹn khi đến tay khách hàng vẫn còn bốc khói và giữ nguyên hương vị đậm đà như vừa mới ra lò. Vì vậy, chính sách giao hàng của chúng tôi được xây dựng với mục tiêu cao nhất là mang đến sự hài lòng tuyệt đối cho quý khách.

1. Phạm vi giao hàng và mạng lưới chi nhánh

Để đảm bảo chất lượng món ăn tốt nhất, chúng tôi tập trung phục vụ tại khu vực trung tâm và các vùng lân cận TP. Cần Thơ.

  • Khu vực phục vụ chính: Quận Ninh Kiều và các khu vực lân cận thuộc nội ô TP. Cần Thơ.
  • Điều phối đơn hàng thông minh: Mọi đơn hàng từ website hoặc hotline sẽ được hệ thống điều phối từ chi nhánh gần địa chỉ của quý khách nhất (Ví dụ: Chi nhánh 381L Trần Nam Phú, An Khánh…). Việc rút ngắn quãng đường di chuyển giúp thực thi chính sách giao hàng hỏa tốc, giữ cho món gà luôn giòn rụm và cơm luôn dẻo thơm.

2. Bảng phí vận chuyển (Ship hàng) siêu tiết kiệm

Diệp Thị Food luôn nỗ lực tối ưu hóa chi phí để mang đến mức giá ship rẻ nhất, thậm chí là miễn phí để hỗ trợ quý khách hàng.

Chính sách MIỄN PHÍ GIAO HÀNG (Freeship)

  • Dựa trên khoảng cách: Miễn phí ship hoàn toàn cho tất cả các đơn hàng có địa chỉ nhận trong bán kính dưới 3km tính từ chi nhánh gần nhất.
  • Dựa trên giá trị đơn hàng: Miễn phí giao hàng cho các đơn hàng có tổng giá trị từ 300.000đ trở lên trong khu vực nội thành Cần Thơ.

Phí giao hàng cơ bản cho các khu vực khác

Với các khoảng cách trên 3km, chúng tôi áp dụng mức phí linh hoạt để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng:

  • Tính theo giá cước thực tế của các đơn vị đối tác vận chuyển chuyên nghiệp (Ahamove/Grab).
  • Hoặc áp dụng mức phí cố định chỉ 5.000đ/km phát sinh.
  • Tổng phí ship sẽ được nhân viên tư vấn thông báo minh bạch ngay khi gọi điện xác nhận đơn hàng, cam kết không phát sinh chi phí ẩn.

3. Cam kết thời gian giao hàng nhanh chóng

Chúng tôi thiết lập quy trình vận hành khép kín để rút ngắn tối đa thời gian chờ đợi của bạn:

  1. Thời gian chuẩn bị món: Chỉ từ 10 – 15 phút ngay sau khi xác nhận đơn (Gà luôn được chế biến nóng sốt).
  2. Thời gian di chuyển: Trung bình từ 15 – 30 phút tùy vào khoảng cách thực tế và mật độ giao thông.
  3. Tổng thời gian dự kiến: Thông thường, quý khách sẽ nhận được món ăn nóng hổi trong khoảng 30 – 45 phút kể từ lúc đặt hàng thành công.

Lưu ý: Vào các khung giờ cao điểm (11h – 12h trưa) hoặc khi điều kiện thời tiết xấu như mưa lớn, thời gian giao hàng có thể chậm hơn một chút. Mong quý khách thông cảm để Shipper của chúng tôi di chuyển an toàn và đảm bảo hộp cơm đến tay bạn vẫn vẹn nguyên.

4. Quy trình đặt hàng và giao nhận chuyên nghiệp

Để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi theo đúng chính sách giao hàng, quý khách vui lòng theo dõi quy trình 4 bước sau:

  • Bước 1 – Đặt hàng: Quý khách lựa chọn món ngon tại website hoặc gọi trực tiếp Hotline 096 415 66 61.
  • Bước 2 – Xác nhận: Nhân viên Diệp Thị gọi điện xác nhận món, thông báo tổng tiền và phí vận chuyển nếu có.
  • Bước 3 – Giao hàng: Đội ngũ Shipper tiến hành giao đơn hàng hỏa tốc đến địa chỉ yêu cầu.
  • Bước 4 – Kiểm tra & Thanh toán: Quý khách vui lòng kiểm tra số lượng món, tình trạng đóng gói (hộp cơm không bị đổ vỡ/móp méo) trước khi thanh toán.

5. Công nghệ đóng gói và Cam kết xử lý sự cố

Sự an toàn và vệ sinh là ưu tiên hàng đầu trong chính sách giao hàng của chúng tôi:

  • Đóng gói chuyên dụng: Món ăn được đựng trong hộp chuyên dụng cao cấp, có khả năng giữ nhiệt cực tốt và đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm tuyệt đối.
  • Xử lý sự cố tận tâm: Nếu món ăn bị nguội lạnh, đổ vỡ do lỗi vận chuyển hoặc giao sai món:
    • Hãy liên hệ ngay Hotline: 096 415 66 61.
    • Diệp Thị Food sẽ thực hiện phương án giao lại phần mới ngay lập tức hoặc hoàn tiền 100% cho quý khách tùy theo yêu cầu.

Cơm Gà Diệp Thị hân hạnh được phục vụ những bữa ăn chất lượng nhất tận nơi cho quý khách. Bạn có thể tham khảo thêm [Thực đơn món ngon] hoặc đặt hàng tại [Trang chủ] để nhận ưu đãi Freeship ngay hôm nay!